5月12日下午2点28分，阿坝汶川发生里氏7.8级地震。灾情就是命令，中国人保财险巴中市分公司闻灾而动，党委、总经理高度重视，把抗震救灾工作作为当前的头等大事和首要政治任务，加强组织领导，周密部署安排，市、县公司领导亲临一线，靠前指挥，迅速组织党员干部和全体员工全力以赴投入到抗震救灾工作中。一是结合实际，认真贯彻落实党中央、国务院、省委省政府和市委市政府、上级公司抗震抢险救灾的重要指示和工作部署，迅速启动了应急预案。二是立即召开紧急会议，研究部署抗震救灾理赔工作，成立了抗震救灾应急工作领导小组，加强了对抗震救灾理赔工作的组织领导，确保了有效指挥和抗震救灾理赔工作的有序开展。三是市公司下发了《关于切实做好抗震救灾理赔工作的紧急通知》，对分支机构的思想动员、组织领导、信息沟通、社会救助、查勘理赔等提出了具体要求，明确了责任，严明了纪律。同时对全市乡镇农村保险服务网点抗震救灾理赔工作进行了周密的统筹安排。四是市县公司及时召开员工大会，通报灾害基本情况，讲解抗震自救基本常识，稳定员工情绪，要求广大员工在做好自身安全防范工作的同时，认真做好接报案和查勘定损工作，及时收集反馈灾害事故信息，最大限度保证人民生命、财产安全，为快速处理地震灾害损失，做到组织领导到位，人员到位、工作安排到位。五是加强人员值班和95518专线服务报立案工作，切实做好地震灾害保险理赔服务工作，开通了抗震救灾理赔服务绿色通道，按照迅速、及时的要求，特事特办，简化索赔单证和流转环节，确保小案在一个工作日内将赔款支付给受灾群众。同时，加强了人员调度，全市员工整装待发，24小时坚守值班岗位。六是及时了解一线信息和加强指导督导工作，市分公司派出工作组到各区县支公司，指导抗震救灾理赔工作，要求各单位要高度重视、加强领导、按照应急预案，及时高质量做好理赔工作。截止14日12时，已出动灾害事故现场查勘车232 辆次，查勘人员271 人次，接受灾害报案 926 件，受伤人员37人全部送入医院治疗，受损汽车86辆，农业保险 65 件，初步估计经济损失260余万元。为保险赔款及时支付，现已到位赔款资金500万元。