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平昌市民胡先生:电信宽带不升级固话就停机做法合理吗?

【2013年10月30日 10:47:45】【来源:巴中讯】【字体: 】【颜色: 绿 】【我说两句()

  平昌市民胡先生咨询:我家住平昌县人民法院家属院,从1996年开始使用中国电信的固定电话。近日,通信部门要求付费360元对宽带线路进行升级,不升级的话固定电话就停机,目前我家固定电话已经停机了,这种做法是否合理?

  中国电信四川省客服务中心:小区内的线路升级是根据各地的统一安排,要求小区内的用户统一升级。之前线路使用的是铜线,现在使用的光纤材质,胡先生家里的电话出现停机的原因可能是已经到期或者小区的其他用户已经升级,而胡先生使用线路仍未升级,所以出现通讯故障。360元的费用为“猫儿”的费用,目前尚无法单独升级固定电话,需宽带和固定电话一起升级。(严波)

【责任编辑:小泥巴】
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