秦巴网群 巴中 | 广元 | 德阳 | 广安 | 绵阳 | 汉中 | 安康 | 宝鸡 | 天水 | 商洛 | 固原 | 十堰 | 陇南 | 白银 | 恩施 | 襄阳 | 凉山 | 西峡 | 南阳 | 陇西 | 三门峡
您现在的位置:首页 >> 社会法制

弄错一个数 话费充进别人手机

【2013年05月14日 10:55:39】【来源:本网综合】【字体: 】【颜色: 绿 】【我说两句()

??近日,市民何先生遇到了烦心事,他在某通讯营业厅给自己的手机号充值100元后,久久没有到账,仔细查看收据后,才发现自己将钱充进了别人的手机号码。巧合的是,他的号码和这个号码的前10位一模一样,只是尾数不一样。随后,何先生向该营业厅寻求帮助,13日下午,营业厅通过系统操作,返还了何先生误充的100元话费。

话费充值错了一个数

??何先生介绍,7日下午2点左右,他到巴城某通讯营业厅给自己的手机号137……73充了100元话费,他拿着工作人员递过来的收据离开了营业厅,由于当时手机放在车里,何先生没有及时查看是否收到充值成功的短信。

??8日下午,何先生收到一条10086的欠费通知。“昨天才充了话费,怎么又没有钱了?”何先生拿出收据仔细一看,发现收据上显示的充值号码不是13……73,而是137……75,客户姓名不是*鸿而是*宏。何先生立即让妻子去该营业厅询问,由于没有带收据“无功而返”。9日上午,何先生拿着收据到该营业厅询问,工作人员了解情况后表示,负责充值的工作人员与何先生都有过错,营业厅可以返还50元给何先生。但直到当天晚上,何先生没有得到任何回复,手机话费也没未增加50元。

误充的话费回来了

??12日上午,该通讯营业厅一工作人员告诉记者,了解到何先生的情况后,他们立即与尾号为75误得充值费的市民取得联系,工作人员说明情况后,对方便挂断了电话。随后,何先生再次拨打该号码无人接听,8日晚,何先生拨打该号码发现其已停机。不过,记者从营业厅账户信息中看到,该号码还有话费,并未停机。之所以处于停机状态,营业厅工作人员分析,可能是尾号为75号码的手机被设置了呼叫转移。

??事情至此,何先生该怎么办呢?该通讯营业厅经理告诉记者,处理缴错话费的问题分为两种情况:一种是缴错话费的当天,在银行系统还未扎账前,顾客可带上缴费清单到充值的营业厅寻求帮助,工作人员能及时将话费返还;另一种是缴费当天以后,且银行系统已经扎账,顾客可带上缴费清单到办理充值业务的营业厅,营业厅工作人员逐级认证后,通过系统操作,可将话费转回充值号码中。她告诉记者,何先生的情况属于第二种,正在逐级认证处理。

??13日下午,记者获悉,何先生已收到了100元话费。

??本报提醒广大市民,在为手机充值时,一定要仔细核对手机号码,避免不必要的麻烦。

【责任编辑:小泥巴】
页面功能:【打印】【关闭
网友评论
本文共有人参与评论
验证码:  
匿名发表

版权与免责声明:

① 凡本网注明“稿件来源:巴中讯”或“稿件来源:巴中讯综合”的所有文字、图片和音视频稿件,版权均属本网所有,任何媒体、网站或个人未经本网协议授权不得转载、链接、转贴或以其他方式复制发表。已经本网协议授权的媒体、网站,在下载使用时必须注明稿件来源,违者本网将依法追究责任。

② 本网未注明“稿件来源:巴中讯”的文/图等稿件均为本网转载稿,本网转载出于传递更多信息之目的,并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性。如其他媒体、网站或个人从本网下载使用,必须保留本网注明的“稿件来源”,并自负版权等法律责任。如擅自篡改为“稿件来源:巴中讯”,本网将依法追究责任。如对稿件内容有疑议,请及时与我们联系。

③ 如本网转载稿涉及版权等问题,请作者在两周内速来电、来函与我们联系。

COPYRIGHT ©:2006-2019 BZXHW.COM INCORPORATED. ALL RGIGHTS RESERVED.
设计制作:巴中讯网络信息中心 建议使用1024*768分辨率浏览